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情商教育

怎样把经验转化成能力?

时间:2016-7-5 11:35:32   作者:無知無欲   来源:崇心生活圈   阅读:96   评论:0
内容摘要:一日三省,就是这么做的!

    “复盘”是围棋术语,本来是下完一盘棋之后,重新在棋盘上把对弈过程摆一遍,看看哪些地方下得好,哪些地方下得不好,哪些地方可以有不同甚至是更好的方法。 

    把复盘用在个人、团队和企业中,可以把在工作中积累和学习到的经验,进行有效的总结和提升,最终提高目标的成功率。


怎样把经验转化成能力?

    成人学习最重要的来源是在岗工作实践约占70%,与他人的交流20%,正式的培训和教育只占10%左右,而复盘作为一种从工作经验中学习的方法,能把每一段工作经历、每一项任务和每一项挑战都变成学习机会,来提高自己,并且可以随时随地进行。 

工作总结与复盘的区别 

    而我们常说的工作总结,跟复盘并不一样,主要区别在三个方面: 

    ·复盘是结构化的学习方法 

  •     ·复盘是以学习为导向 
  •     ·复盘通常是以团队的形式进行

做复盘的理由 

    ·做事情无论成败,要通过复盘、搞清楚成败的原因,从中学到经验教训 
    ·通过复盘来传承经验,提高能力 
    ·不再犯同样的错误 
    ·总结规律、优化流程 

如何操作 

    复盘的操作步骤就分为四个阶段: 

·回顾目标 

    行动前需要撰写清晰的目标(SMART),并达成共识,就如何实现目标进行群策群力,制订计划,做出预案。 

·评估结果 

    进行回顾实际上发生了什么事情。针对个人的话,对事情过程的各种记录进行统一汇总,包括每天的日记、总结,或者通过手环、APP的相关记录。 

·分析原因 

    回答几个问题: 
    ①实际状况跟预期有什么差异? 

    ②如果有,为什么会发生?是哪些因素导致的?失败的根本原因是什么? 

    ③如果没有,成功的关键因素是什么? 

    只有真正理解了问题是什么、根本原因在哪里,才能想到行之有效的解决文案。 

    可以使用头脑风暴、五个为什么、鱼骨图、因果回路图、世界咖啡等方面进行系统和全面思考。 


·总结经验 


    复盘的核心目的在于从行动中学到经验教训,并将其付诸后续的改进,问自己:

    ①从过程中学到了什么新东西?

    ②如果有人进行同样的行动,你会给出什么建议? 

    ③接下来做什么?哪些是可以直接行动的?哪些是需要相关的条件或资源才行进行。 


·分清经验还是规律

 

    复盘主要是针对具体事件的讨论,其得出的结论很可能具有局限性。可以通过这四条原则进行判断: 

    1、复盘的结论是否排除了偶发性因素?是普遍性、还是个例或偶尔性? 

    2、结论指向人,还是指向事? 

    3、结论是否经过3次以上的连续追问:为什么?是涉及到一些根本性的问题,还是仅仪于具体事件、操作层面 

    4、是否有类似事件的复盘结果,可以进行交叉验证的? 


·行动 


    必须落实到具体的行动计划,考虑三个建议: 

    1、有哪些事情可以现在开始做?

    2、有哪些事情需要继续重复做?

    3、应该停止或以后不做哪些事情? 


如何认清本质 


    考虑如下问题: 

    可控的:是否尽量做到了最好?是否至少不低于计划的目标? 

    半可控的:是否自己可掌控的部分做好了?是否为别人完成的部分留出了空间?是否为别人完成工作提供了尽可能的帮助? 

    不可控的:是否提前跟别人沟通?有没有敦促?有没有随时了解事情进展?是否可能部分参与支持? 

     经过这样的自我剖析,我们可以对两个方面有基本认识:

     ①自己没有尽力的事情是哪些? 

     ②不可控的事情或者不可控部分中,自己出过力的地方是什么?无法着力的是什么? 

    然后,可以针对这些认识进行探讨,为什么会这样,可以怎么样,进而慢慢对事件有一个贴近本质和规律的看法。 


自我反思 


    根据事情本身的大小、重要性和复杂程度,自我反思复盘操作起来也可能差异很大:对于一些重要而复杂的大事、难题可以花较长时间来梳理,甚至按复盘的结构一步一步地进行,并总结成书面材料;而对一些相对简单的事情,可能只是像曾文正公一样,做完一件之后,点一柱香,默默地心里把整个过程回想一遍。 

    在进行自我反思时,把握四个点: 

    1、把握重点 

    只针对重要问题、例外情况或者按规范、惯例处置不大奏效的事情,要特别留意,有选择地进行取舍。 

    2、先僵化、后优化 

    在没有形成习惯之前,最好先按复盘的四个步骤,按步就班地进行。当你已经对复盘非常熟悉,在根据自己的情况进行调整和取舍 

    3、记录要点并定期回顾、提醒自己 

    对复盘一定要做记录,然后回顾、梳理,把相同或相关联的事件联系起来看,发现共性的问题以及深层次的问题,以便让自己获得更大的成长。 

    4、习惯成自然 

    尽量每天或每周的工作进行快速复盘,形成习惯,才能对自己有帮助。 小事及时复盘、大事阶段性复盘、事后全面复盘。 


如何养成复盘的习惯 


    ·给复盘留出明确的时间 

    ·每次或定期做完复盘给自己一些奖励 

    ·总结并分享自己的心得


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